| 单位名称 | 杭州市职工疗养院 | 法定代表人 | 金建民 |
| 住所 | 浙江省杭州市西湖区三台山路149号 |
| 开办资金（万元） | 5941.27 | 经费来源 | 财政适当补助 |
| 年初数（万元） | 5957.75 | 期末数（万元） | 5281.73 |
| 宗旨和业务范围 | 为劳动模范、职工群众提供疗休养、体检服务 |
| 统一社会信用代码 | 12330100470120250W | 举办单位 | 杭州市总工会 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 2024年度，我单位在杭州市总工会的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规，根据疗养院的宗旨和业务范围开展业务活动。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）执行本单位章程的情况：2024年度党组织建设、权利义务、行政管理、履职管理、资产管理和使用、人事管理等均严格按章程执行。（二）按照登记的宗旨和业务范围开展业务活动1、机构编制批复文件工作职责开展情况为劳动模范、职工群众提供疗休养院、体检服务。疗养院始终锚定“立足工会，服务职工”的职能定位，紧盯重点任务，深入了解劳模和职工服务需求，不断丰富服务产品，持续提升服务品质，坚持以服务职工服务工会为主线，突出职工疗休养为主业，积极开拓社会市场为补充，让职工群众得到更多的获得感为目标。努力为宾客提供更细致、更周到的优质服务，得到了广大宾客的好评，总体满意率达98%以。2、党的建设（1）坚持政治立魂，提升政治素质。坚持“第一议题”制度化，及时传达学习习近平总书记系列重要讲话精神，深入开展党纪学习教育，学习贯彻党的二十届三中全会精神。利用“三会一课”、主题党日、微党课、短视频等形式，累计开展集中学习18次，参与党员300余人次。同时，借助杭工e家、微信群、公众号等平台，发表通讯文章10余篇、短视频作品5篇，浏览量超80万人次。此外，开展党员亮身份活动，每月为党员过集体生日，推荐党员参加廉政微党课宣讲比赛，进一步增强了党员的归属感和使命感。（2）优化队伍结构，增强组织力量。召开党员大会，完成支部、总支换届选举，增补委员1名，充实党组织力量。高质量培养年轻党员，全年预备党员转正1名，多名年轻同志递交入党申请书，党组织凝聚力和号召力显著提升。每月以支部委员轮流主持的形式开展主题党日活动，丰富党员教育内容，发挥支部委员作用。（3）狠抓作风建设，树立良好形象。严格落实党风廉政建设责任制，深入开展反腐倡廉专题教育。组织党员赴夏同善纪念馆、东郊监狱和“中国共产党人的家风”展现场践学，邀请谭震林之女谭胜远讲述红色故事，集中收看廉政纪录片。通过廉政谈话、签订廉政承诺书、填报廉政档案等形式，增强党员廉洁自律意识。针对市委巡察组反馈问题，结合实际抓好整改落实，做好年度党建工作报告和党费使用情况公示，落实“三重一大”议事制度。（4）深化业务融合，激发创新活力。坚持以党建引领业务发展，创新党建模式，通过联建共建，与辖区社区、景区行政服务中心等开展合作，将“三gong筑三心”理念融入工作。整合疗养院附近的文旅产业、景区景点、红色基地等资源，制作红色旅游菜单和文化研学菜单，为劳模和职工群众提供高品质疗休养体验。党员在景区义务献血、环境整治、安全巡防等活动中带头示范，自觉践行使命，树立了良好形象。（三）机构编制资源投入情况严格按照机构编制批复人员使用，没有超编和违规使用，无下设机构；领导职数与审批文件一致，实际配备情况符合规定。严格规范编外聘用人员管理。（四）取得的主要社会效益和经济效益巩固服务质量，加速产品升级。疗养院始终坚持以客户为中心，提供优质服务。为增加用户粘性，疗养院精心策划春节、五一、国庆等假期促销活动，引入汉服旅拍，整治院内环境，丰富宾客体验。同时，主动走访基层工会1600余家，承办相亲交友活动、草坪音乐会、亲子活动等，赢得工会和职工的青睐。丰富服务内涵，拓展产品外延。面对激烈的疗休养市场竞争，疗养院推出融入康养、技能培训、文化休闲等特色疗休养产品，满足个性化需求，成为省内外疗休养团的首选，并获得首批五星级杭州市职工（劳模）疗休养基地称号。在数字化推广方面，通过微信公众号、小红书、抖音等平台引流，实现二维火点餐系统全覆盖，与携程、飞猪等OTA平台深度合作。同时，依托杭工E家APP开发新板块，推出新版文旅消费券，尝试户外草坪婚礼抖音直播等，取得良好效果。深挖服务市场，细化产品类别。疗养院充分发挥旅游资源、康养服务、医疗资源和品牌优势，构建“酒店+旅游+康养”一体化服务新业态，优化康养服务结构。餐厅推出营养膳食，倡导健康养生理念，根据不同饮食喜好调整菜肴制作方式，推出每月十道创新菜，菜品广受好评，并被评为“迎亚运展风采”先进集体。为更好地满足各级工会需求，疗养院召开服务恳谈会，梳理60条服务提升举措并制定实施计划。此外，疗养院优化能源使用效率，降低碳排放，推动自身向环保、高效、智能方向发展，被授予杭州市推进现代化生态治理工作成绩突出集体，并成功创建“金树叶级绿色旅游饭店”。克服严峻市场环境，有序稳妥推进各项工作，全年服务各类疗休养团、会议培训200余批次，取得了良好的社会效益，发挥好工会阵地作用。 |
| 三、存在的主要问题 | 近年来，员工队伍年龄结构老龄化、人力成本及费用支出负担增大、设施设备趋向老化等因素，不同程度地影响到服务品质和市场竞争力，同时随着宾客对疗休养产品和服务的需求提高，疗养院的经营面临着严峻挑战，需要不断创新服务内容，更新管理理念，升级管理方式。疗养院全体员工将以“三个精神”为指引，团结一致，克服困难，勇攀高峰。 |
| 四、下一步打算 | 1、锚定“一个目标”。打造“最美生态工疗”努力擦亮全总、浙江省、杭州市“职工(劳模)疗休养基地”三块金字招牌。2、突出“两个加强”。加强阵地建设，加强内部建设。3、提升“三个能力”。提升服务响应能力，提升风险管控能力，提升市场开拓能力。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 |
| 相关资质认可 | 食品经营许可证JY23301870111137有效期限：2023年5月19日至2028年5月18日卫生许可证浙卫公证字（2016）第330112000083号有效期限：2024年10月19日至2028年10月18日 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |