| 单位名称 | 杭州市第三社会福利院 | 法定代表人 | 但志婷 |
| 住所 | 杭州市上城区天鹤路318号 |
| 开办资金（万元） | 36649.3 | 经费来源 | 财政适当补助 |
| 年初数（万元） | 38484.92 | 期末数（万元） | 38774.52 |
| 宗旨和业务范围 | 收养自费寄养老人及部分无劳动能力、无生活来源和无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力的特困老年人提供相关康复、生活等服务 |
| 统一社会信用代码 | 12330100586526754X | 举办单位 | 杭州市民政局 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 2024年以来，我单位在杭州市民政局党组的正确领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则和有关法律法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，有关情况具体如下。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | 1.“三定”规定或机构编制批复文件工作职责开展情况：（1）提升品牌精准度，专业侍老至心至全。以先锋姿态做强护理服务，托起老年人有质量、有尊严的晚年生活。一是深化康养融合。口腔操、上下肢训练等护理技巧随用随学；与5家医疗高校单位建立共建机制，有序开展专家查房、跌倒干预、康复训练、实践研学等合作项目；二是深耕认知照护。新开颐乐园认知症专区，探索融入蒙台梭利照护理念，让老人在完备的环境支持下独立活动；围绕七大能力开展非药物治疗，并辅以园艺、怀旧、音乐等疗法，增强认知症老人的能力维持。三是深研社工实务。历时70天，100%完成1024名老人能力复评工作，及时跟进护理级别调整，在精准照护中降低护理风险。（2）开创数实融合新路径。助推数字成果向机构智治延伸，让决策更具全局性、前瞻性。一是以数强实，迭代系统应用。开启数字孪生三期工程，升级建立“一体三面九场景”，用数字化手段赋能养老机构中的“具体事”。二是以数破题，提升管控效能。通过数据畅联、沉淀及分析，打造多维数据集成库，立体应用于实际业务场景，为设备维保、紧急救助、餐饮管理等提供目标导向，切实发挥数据指挥棒作用。（3）续写安全舒适新篇章。牢固树立极限思维和底线思维，切实增强居住舒适感、安全感。一是宜居宜美抓环境。持续放大环境优势，完成2幢楼整体改造和12处景观微改造，实现适老友好全院可及、无障碍设施全域覆盖、人车分流全面实施、色彩布景全速铺开。二是从严从紧抓安全。全年累计开展消防培训16场、应急演习9场、常见病护理和药物安全培训20余场，并辅以常态化隐患排查工作，全面构建起大安全格局。（4）落实高效精简新举措。做好成本管控和流程再造，全面提升机构资源优化率。一是固资管理更低碳。及时完成4072件资产报废，更新2722件常用物资，有效消除物资堆积隐患、加强储物空间利用；率先实施无纸化办公，文件收发、数据报表、事项审核等均实现网上办理。二是物资采购更规范。在优化基建、服务类项目采购的同时，全面梳理6000余种零星采购物品，严控成本、全新招标，进一步规范供应商选择，推进资源利用最优化和经济效益最大化。2.党的建设情况：紧扣党建领航同心协力，把党组织的政治优势和组织优势转化为发展优势，呈现党建强心、管培固本、文化铸魂的生动局面。（1）常学常悟，组织感召力大幅跃升。深化党建引领作用，巩固发展良好政治生态。一是“思想”领动。把牢理论学习武装的正确方向，组织支部党员、退休老党员开展党的二十届三中全会精神、习近平总书记关于民政工作的重要论述等政治理论学习27次、实地践学2次、支部书记上党课2次，以理论扎实、素质过硬确保政治坚定、党性坚强。二是“实践”推动。着眼防范老年人跌倒难题，党支部书记领办《养老机构防跌倒风险及应对策略研究》课题获省民政厅政策理论研究二等奖，切实发挥党建赋能效用。三是“专题”促动。扎实推进党纪学习教育，做好党员干部经常性纪律教育和理想信念教育，让铁的纪律、严的作风转化为党员干部自觉遵循。（2）常抓常练，队伍凝聚力全面提高。聚焦主责主业，构建示范引领的为老服务梯队。一是专班驱动，小课堂变大舞台。青年员工全身心参与YO学院文化工程、智慧养老、康养融合等培优专班，分赛道锤炼专业本领，全力培养复合型青年后备军。二是细化分类，粗放化变精细化。系统梳理护理服务清单，重建基础、中坚、核心三个维度的团队模型，优化工作流程并实施分类培训，加速形成养老服务橄榄型团队。三是健全机制，多方管理共同治。创建16家合作单位工作人员“融入式”管理模式，以列席例会、定期质检、联合团建等形式增强事业共同体向心力，从源头化解队伍冗杂、管理混乱难题。（3）常修常进，文化渗透力显著增强。纵深推进慈孝爱文化建设，使之成为三福人干事立业的精神源泉。一是文景相融。以“孝启路”“椿萱街”命名三福道路，并开展墙体、石墩、屋檐等彩绘工程，让慈孝氛围浸润院区、浸润身心。二是贯培引导。推出“日行一孝”日签，同步向家属群、志愿者群分享；以十周年为契机评选首届慈爱、孝爱、孝廉之星，引导三福人积极践行“慈孝爱”价值观。三是知行合一。激发员工“以知促行、以行践知”的主观能动性，在日常照护、活动安排、便民维保等服务中用心用情，照顾和关爱好高龄高需老人，真正将慈孝爱精髓化于言行。3.资源投入情况：内设办公室、管理促进科、财务科、社工科、医护科、总务科6个科室，在编人员39人，编外133人。4.取得的主要社会效益：一是悉心组织文娱活动。充分把握传统节日节气，策划520嘉年欢庆、美食购物、教师表彰、冬至纳祥等全院大型活动40余场，并结合园区特色活动450余场。二是倾心策划大型赛事。举办首届歌唱、麻将交流赛，踊跃报名和观赛人数近500人。三是匠心升级老年大学。根据老人需求调整课程安排，丰富教学资源提升课程品质，以风采秀、歌咏歌唱、书法绘画等形式展现积极面貌，擦亮幸福底色。四是打造书香三福。聚焦少长相伴和养老命题，策划9期“云湖悦读会”活动，精剪22个视频，传播量达22794人次。五是重塑和谐三福。新一届云湖议事厅议事委员会成立5个月来，开展膳食监督6次，倾听民情建议80余条，有效激发老年人主人翁精神，让善为促进善治。六是构建温暖三福。持续拓宽三福“朋友圈”，近200位志愿者、40个爱心团体和多个民主党派相继加入三福大家庭，组织或参与公益服务、爱心慰问、演艺交流、代际关怀等58场活动，传递出社会温情与支持。5.经济效益：2024年总收入6898.88万元，其中财政拨款收入1462.57万元，其他资金收入5436.31万元。2024年总支出6762.84万元，其中基本支出4249.63万元，项目支出2513.20万元。本年结余分配136.04万元。 |
| 三、存在的主要问题 | 一是用工服务需进一步提质。随着服务外包不断深入和合作单位的到期更替，三福团队始终在进行人员换血、整合，这既带来了新资源新活力，也对用工和服务提出了新挑战。二是基础设施需进一步升级。院内基础设施建设于十年前，与现行适老化、消防标准存在部分差异，虽已加速改造，提升安全等级，但因现实条件受限，对标达标仍有一定空间。 |
| 四、下一步打算 | 新岁新途，再攀新高。2025年，市三福院将直面赛道挑战与转型机遇，围绕“三园”发展愿景勇毅前行，确保核心竞争力更深一度、更进一步。一是适老友好环境乘势推进。加快绿水青山与适老友好的互依共生，将积极老龄化、自立自强理念融入适老化改造，并探索“孝爱驿站”“生活作坊”等互动场景，为老年人打造舒适友好有亲和力的居住休闲空间。二是特色照护品牌砥砺精进。以长者照护支持中心的实体运作为主线，组建多元化为老服务矩阵，加快数智康养、认知症照护、银龄阅读等品牌出圈，提升老年人有尊严老去的底色和三福高质量发展的成色。三是团队融合培育提质并进。“揭榜挂帅”和“比武亮绩”并用，健全一线员工和管理团队的分类培养机制；搭建聚智拓才平台，激励创新性项目试点和创新型人才培育，切实提高养老服务新质生产力。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 |
| 相关资质认可 | (1)《事业单位法人证书》有效期至2028年5月17日。(2)《工会法人资格证书》有效期至2028年11月16日。(3)《食品经营许可证》有效期至2027年11月21日。(4)《城镇污水排入排水管网许可证》有效期至2026年4月6日。 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | （1）2024年12月，被中国老年报社、中国治理社会研究会、中国社会福利与养老服务协会评为2024年全国老龄社会建设创新案例；（2）2024年12月，被浙江省民政厅评为浙江省民政政策理论研究二等奖；（3）2024年6月，被中共杭州市民政局机关委员会评为2023-2024年杭州市民政局先进基层党组织；（4）2025年1月，被杭州市民政局团工委评为2024年度“先进团支部”。 |
| 接受捐赠以及使用情况 | （1）接收捐赠情况：2024年1月—12月，杭州市第三社会福利院共接收捐赠物资23批次，合计价值116712.55元。（2）使用情况：均根据捐赠方意向进行使用，剩余部分存储于院内仓库。 |