| 单位名称 | 杭州市机动车驾驶员考试服务中心 | 法定代表人 | 薛瀛 |
| 住所 | 浙江省杭州市上城区河坊街33号 |
| 开办资金（万元） | 84976 | 经费来源 | 经费自理 |
| 年初数（万元） | 106573.42 | 期末数（万元） | 105906.06 |
| 宗旨和业务范围 | 为机动车驾驶员考试提供场地、设施等相关服务 |
| 统一社会信用代码 | 12330100470123179T | 举办单位 | 杭州市公安局 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 2024年度，我单位在市局党委的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的二十大、二十届三中全会精神，以“稳中求进、以进促稳”为主题，创新机制，深化落实，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则、和有关法律法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展业务活动。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）我单位认真贯彻执行单位的章程，根据单位章程建立了健全的管理制度，明确了各项工作的责任人和执行标准，在实际工作中，建立工作督办提醒、预算编制的集中会商、业务管理监督检查等机制，各部门按照章程要求进行操作管理，确保各项工作有序进行。1.机构编制批复文件工作职责开展情况；杭州市机动车驾驶员考试服务中心贯彻落实党中央、省委、市委方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党的全面领导。主要职责是：（1）为机动车驾驶员考试提供场地、设施等相关服务。启用河坊街科目一考场。中心于2024年7月15日起启用河坊街33号二楼考场，配合车管处开展科目一考试，日均完成考量200人次。同时，在二楼大厅设置咖啡吧、沙发座椅，加强标识标牌提醒和人工指引，为学员提供舒适、便捷的候考环境。优化调整考训模式。根据考生的实际考训需求，持续优化考场科目二、科目三的考训模式和资源配置。场口考场将场地适应性训练每日开放时间延长至5:30—22:00，调整租训区与考试区比例为1:1，增设科目二租训现场补时办理点等，优化了考场利用率和考训效率；萧山考点与车管处协调，将日考量从500提升到600人次，有效缓解了考生约考难问题。强化提升服务水平。为不断提升考生体验感和满意度，从细节处着手打造考场服务。优化硬件设施，新增电子设备播放考场宣传音视频，增加考试全流程的海报、指引，室内免费提供茶水、防水伞袋、设置教练休息区，室外在各排队等候区搭建大型遮阳棚；完善便民服务，调整便民班车发车频率，实施遗失物品免费寄还服务，无人认领物品每季统一处理；美化考场环境，利用废旧轮胎等环保材料布置景观，打造“网红打卡点”式考场；加强职工培训，提升应急能力，对于考生晕倒等突发情况做到迅速响应、妥善处置，对于残疾人士等特殊群体积极引导协助，确保顺利完成考试，受到考生的衷心感谢。应用数智化服务技术。自主研发科目二自助充时机，实现科目二考前训练环节的全自助式管理；探索科目三智能管理体系构建，包括随车人员智能管理系统、道闸智能收发车系统等，提高服务效率和准确率；部署考场食堂自助缴费终端，将单次用餐结算时间缩短至10秒内。场口考场积极探索数智化转型创新实践，被选为机动车驾驶人管理数智化发展研讨会的现场参观点。（2）完成杭州市公安局交办的其他任务。2.党的建设情况构建多维度的廉政风险防控体系。强化纪律规矩意识，制订《党纪学习教育计划安排》，明确布置5方面18条具体工作，“书记上党课”围绕党纪学习教育开讲3次，召开全体职工党纪教育警示大会，组织全体党员撰写廉政家书，参观杭州公安廉政教育基地、“中国共产党人的家风”档案展等；落实岗位廉政责任，开展2024年党风廉政建设“个人岗位风险排查”，并与科室主要负责人签订《党风廉政建设工作责任书》《廉政承诺书》；创新“监督+沟通”机制，结合监督检查工作广泛开展谈心谈话，在了解掌握党员思想动态的同时，全年共倾听来自一线64位职工的新思路、新想法、新动态，并确保队伍全年“零违纪”纪录。（三）资源投入情况机构编制资源投入情况：依据杭编办（2024）116号文件，核定事业编制51名。截止年底，中心在编人员43人，编外聘用人员164人。（四）取得的主要社会效益和经济效益全年事业性收入10173.29万元。1.驾驶人身体检测服务：全年，初学驾驶人适应性检测4441人，年审驾驶人适应性检测2.85万人。2.科目一授课报名：全年受理科目一缴费报名11.96万人次。3.考试训练服务：全年科目二考试人数为25.26万人，科目三考试人数为25.21万人，租车时长18.95万小时，训练时长26.55万小时。 |
| 三、存在的主要问题 | 1.职工队伍结构不够平衡。在编人员平均年龄偏高，临近退休人员较多，年轻人才仍然存在一定缺口。整体工作风格以求稳为重，对于创新的工作手段方法，主动发掘意愿不够积极，上手速度不够快。2.人才梯队培养还需深化。推动青年力量将丰富的理论知识转化为创新实践还不够，还需进一步打造高效的引导、激励机制和多元化实践平台，营造敢做敢为的干事创业氛围。3.新质生产力发展有待推进。对于新能源驾考、人工智能等新质生产力领域，虽然作了分析研讨和初步探索，但还需在资源协调、具体方案、潜在风险等方面进一步作科学研判，推动落地实施。 |
| 四、下一步打算 | 1.聚焦坚守实干，深化管理新要求。全面规范，进一步巩固整改成果。持续开展审计、巡察整改回头看工作，确保整改工作抓实、抓细、抓长久。提升内控效能，确保每一位员工都对内控制度心中有数，规范履职。厉行节约，进一步细化“过紧日子”要求。对预算管理、支出控制、政府采购、行政事务、基本建设、资产设备等方面，逐项查摆，落实改进，切实提高预算执行率和资产利用率。2.聚力数智驱动，打造服务新范式。技术赋能，进一步提升智能化水平。借助科技力量推进业务变革和风险防控，不断构建与现实相适应的新发展模式。如大力推动国产鸿蒙系统与考试系统深度融合，在驾考领域建立全国首家试点考场；论证机器人技术迭代升级，增强涉案财物管理精准度；探索人工智能、云计算等信息技术在服务一线中的应用，迭代提升核心业务数字化运用，真正实现内部管理平台好用易用有用。积极创优，进一步挖掘自身特色。发动基层力量和青年力量，鼓励各考场（点）、管理中心根据自身体量大小、管理要求等基础特性，打造一线服务差异化亮点，打破同质化困境，争取创建更多“杭州标杆”型样板。3.聚集青春力量，构建队伍新生态。引培结合，进一步优化人才梯队。对外持续积极推动事业编招聘工作。对内加强青年骨干培养，举办各种形式的青年职工活动，增长青年才干，提高政治素养和业务能力；不定期开展青年职工业务研讨活动，分享工作新视角、新办法，充分激发敢想、敢讲、敢干的干事创业氛围。学用论证，进一步助力管理服务。数字化转型在管理、服务等领域展现出巨大应用潜力，要推动DeppSeek等新应用研究论证，组建项目攻坚团队，发挥青年职工敢想敢创新特点的作用，尝试新应用合规安全高效服务业务管理工作。启动创新建设集约高效、自主可控、安全可信的涉案财物管理一体化服务平台，助力推动涉案财物管理的体制机制、方式流程、手段工具的全方位系统性重塑。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |