| 单位名称 | 杭州市志愿者工作指导中心 | 法定代表人 | 陈碧红 |
| 住所 | 杭州市下城区中河北路83号 |
| 开办资金（万元） | 10.00 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 10.85 | 期末数（万元） | 11.59 |
| 宗旨和业务范围 | 负责指导规范、组织实施全市志愿服务工作。志愿服务项目及大型活动志愿服务的具体组织实施志愿服务信息化、教育培训、宣传工作青年志愿服务工作 |
| 统一社会信用代码 | 12330100593082311X | 举办单位 | 中国共产主义青年团杭州市委员会 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 2024年，我单位在团市委的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规，按照《关于印发共青团杭州市委员会所属杭州市团校等2家事业单位机构编制规定的通知》（杭编办〔2020〕145号）精神，杭州市志愿者工作指导中心为共青团杭州市委所属公益一类事业单位,机构规格为正处级。主要职责是:承担志愿服务项目及大型活动志愿服务的具体组织实施工作;参与志愿服务信息化、教育培训、宣传等工作;承担青年志愿服务工作;完成共青团杭州市委交办的其他任务。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）执行执行本单位章程的情况2024年，杭州市志愿者工作指导中心能认真遵守国家有关法律法规和《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的规定，按照宗旨和业务范围开展相关活动，没有违法违规等情况。（二）按照登记的宗旨和业务范围，开展业务活动情况1.“三定”规定工作职责开展情况：扎实做好了志愿服务项目及大型活动志愿服务的具体组织实施工作;参与了志愿服务信息化、教育培训、宣传等工作;承担了青年志愿服务工作;完成共青团杭州市委交办的其他任务。2.党的建设情况：（1）聚焦党建引领，让提升发展的支撑更实。一是强化组织建设。按期召开党员大会，选举产生第二届联合党支部委员，按照“政治强、业务精、作风好”的标准选优配强支委会，提升支部的战斗力。严格落实党员发展程序，吸收1名95后优秀同志，为党员对队伍注入新鲜血液。二是突出党纪学习教育。聚焦党纪学习教育相关要求，制定工作方案，班子成员参加机关专题读书班，为支部党员讲纪律党课2人次，组织开展支部专题学习4次，分享交流会1次，支部书记开展廉政谈话6人次，党员100%完成线上党纪学习并通过考试。召开党纪学习教育情况总结会，提炼经验、固化成效。三是深化党建品牌创建。打造“党建领航“益”路青春”特色党建品牌，通过建强“理论武装”阵地、夯实“固本强基”阵地、擦亮“志愿建功”阵地、深化“清廉清风”阵地4个方面，推进党建与业务深度融合，赋能中心工作高质量发展。四是配合巡察落实整改。把巡察作为推动党纪学习教育、加强党性教育、转变工作作风的重要契机，积极支持配合巡察组做好组织谈话、查阅资料、实地检查等相关工作。认真履行巡察整改主体责任，专题研究巡察整改工作，填报巡察反馈意见整改落实“四张清单”，对标整改措施和时限，建立长效机制，推动真改实改。（2）聚焦主体责任，让干事创业的担当更强。一是严格履行党风廉政主体责任。认真落实联合党支部主体责任，履行支部书记第一责任人责任，强化分管领导、平台负责人“一岗双责”，压实纪检委员监督责任。层层签订党风廉政建设责任书，明确责任体系，主要领导牵头抓总，分管领导具体抓细，一级抓一级，层层抓落实，确保中心党风廉政建设工作有序开展。集中学习中央和省、市关于廉政建设的有关规定，专题学习《事业单位工作人员考核规定》和《事业单位工作人员处分规定》，组织开展《团系统警示案例五则》学习，用身边人、同行人的惨痛教训警示干部员工。严格落实“三重一大”和“三不一末”制度，着力规范班子用权行为，做到科学民主决策，切实营造风清气正的干事环境。二是坚决把牢意识形态阵地。全面强化“青年志愿服务事业是党领导下的中国特色社会主义事业的重要组成部分”的政治意识，把意识形态工作纳入中心党建工作要点、全面从严治党责任清单及党建责任清单。召开2次专题会分析意识形态工作，紧抓重要节点、重点环节，研究倾向性苗头性问题，梳理8个舆情风险点，提出防范化解举措，全年未发生舆情事件。用心用情讲好杭州志愿故事，全年发布推送402篇，总浏览量达36.24万，其中浏览量超1000的原创推送达62篇。“杭州志愿者”公众号粉丝量增至12.28万，网络引导能力持续提升。三是从严抓好选人用人工作。坚持党管干部原则，通过“老带新”模式，实现每个90后中心员工有1位老员工带领，并常态结对1个志愿服务平台，让青年员工扛起攻难关、挑大梁的发展使命。2024年，6名专业技术人员岗位得到晋升，中心岗位结构进一步优化。四是积极做好统战工作。充分发挥志愿服务社会化属性，全力做好市政协新时代协商民主实践中心志愿服务队的运行管理。与抵杭交流的澳门义工团代表分享交流杭州志愿服务工作经验，互学共促。依托青荷基金会专项基金，开展了帮扶甘孜州青年志愿者协会建设红星女子足球队和泸定县特殊学校、发放奖教金助推淳安乡村教育振兴等特色公益项目，累计项目支出81.46万元，画好“统战同心圆”。（三）资源投入情况1.机构编制资源投入情况：中心为公益一类财政全额补助事业单位。总编制9名，现有在编在岗人员9名（单位领导职数2名），编外聘用人员2名。2.财政和其他资源投入情况：2024年度，财政拨款472.34万元，其中基本支出267.98万元，项目预算204.36万元。（四）取得的主要社会效益和经济效益1.社会效益：（1）聚焦成果转化，让优势赛道的竞争力更大。一是坚持理论强基。协同全国赛会志愿服务专家团队，以亚运赛会志愿服务实践为基础，形成《大型赛会场馆志愿者管理》专著，委托中国青年出版社出版，贡献“杭州智慧”。编制《杭州亚运会赛会志愿服务组织和管理汇编》工具性成果，通过全流程、全要素的赛会志愿服务实践范式，实现对赛会志愿服务规范化、专业化指导。2024年，服务保障第三届全球数字贸易博览会、2024年AIPPI世界知识产权大会、第二届良渚论坛、2024世界羽联世界巡回赛总决赛等59场次赛会活动，累计发动志愿者超4.5万人次，服务时数达37万小时，多项赛会主办方致信肯定“小青荷”的精彩服务。二是坚持品牌引领。制作《小青荷》形象宣传片、电子画册，完成《一道靓丽的风景线》杭州亚运会、亚残运会志愿服务工作总结视频，创新开展“小青荷”大型国际赛会志愿服务品牌内涵表述语全网征集，确定“自信、担当、亲和、有为”为品牌内涵，并于杭州亚运会一周年之际召开“小青荷”志愿者新闻发布会，发布品牌内涵，宣传“小青荷”助力国际赛会之城建设的成效和未来展望，强化“小青荷”品牌形象。三是坚持成果惠民。充分排摸调研，做实全市227个“青年V站”转化。发布后亚运“青年V站”形象标识，印发“青年V站”工作实施方案及站点管理指引手册，推进站点标准化建设。在分管书记带领下，走访市综合行政执法局，磋商部分核酸小屋转化站点的保留事宜，7个站点成功申报亚运会、亚残运会遗产名录，助力放大亚运综合效应，增强群众获得感。（2）聚焦基层治理，让青春建功的活力更足。一是在“统”字上下功夫。对标高质量发展重点工作要求，常态化组织开展交通文明劝导志愿服务，取得良好成效。十一期间，按照全市国庆假期交通治理专项部署要求，组建33支志愿服务队，发动5610人次青年志愿者在重点路口、核心景区、大客流公交场站和换乘点提供服务，为假期景区交通运行整体平稳有序贡献了力量。对照新一轮全国文明城市创建要求，做好台账梳理提报，持续擦亮青年志愿服务底色，“小青荷”被授予省级志愿服务示范品牌，助力打响杭州“志愿善城”“亚运之城”品牌。二是在“新”字上求突破。协助人大全过程人民民主实践中心、亚运会博物馆、西泠印社美术馆等组建志愿服务队，拓宽志愿服务阵地。配合团中央、商务部落实赴萨尔瓦多国际志愿者推选，引领青年志愿者把个人理想融入党和国家事业之中。开展首届有爱青年公益市集暨善行音乐会、“童心守护计划”流动儿童关爱行动，开办慈善商店，扩大服务触达面。三是在“融”字上做文章。对接市委社会工作部、市数据局，推动志愿服务认证平台数据协同。组织开展学习《关于健全新时代志愿服务体系的意见》专题培训班，承接宿迁团市委、陕西团省委等外地来杭办班任务，全年累计开展志愿服务培训70场，覆盖1.13万余人次。指导青荷公益基金会换届，基金会在对口帮扶、教育赋能、关爱弱势群体等方面积极作为。四是在“深”字上见实效。深化志愿服务项目建设，指导区、县（市）项目大赛，40个项目通过市赛入选优秀项目库。省赛中，我市金奖数量和获奖总量均居全省第一，在第七届中国青年志愿服务项目大赛上我市取得3金4银的优异成绩。常态化推进理论宣讲、文明劝导、生态环保等各类志愿服务活动，加大志愿文化宣传，截至2024年12月底，“志愿汇”实名认证青年志愿者人数205.19万，较年初新增18.3万人，青年志愿服务氛围愈加浓厚。2.经济效益：无。 |
| 三、存在的主要问题 | 2024年，我们主要存在以下几个问题：地方性法规严重滞后，青年志愿服务专项政策缺乏，志愿服务工作的协同联动机制还需进一步加强；高校青年志愿者热情高，参与度好，但通过志愿服务实现对青年的思想政治引领还不到位；机关、企事业单位青年参与志愿服务的动力和活力不足，新兴青年群体的有效覆盖不够；当前经济形势下，志愿服务各平台“自转”能力不足，业务发展的潜力及效益增长点匮乏。面对这些问题，我们将须认真对待，深入分析，拿出务实管用的举措，切实加以解决。 |
| 四、下一步打算 | （一）聚焦赛会志愿服务的先发优势，跑出赶超的“加速度”。一是全力促成并办好“第二届中国青年志愿者赛会志愿服务专项交流活动（暂名）”。二是依托2026年世界杯亚洲区预选赛中国主场赛事、第五届世界生物圈保护区大会等赛会，做强“小青荷”大型国际赛会志愿服务品牌。（二）聚焦青年志愿服务的先行优势，传承发展的“美誉度”。以“志愿30载·青春向未来”为主题开展6大行动。一是启动“杭州志愿服务30+”主题征集活动；二是开展志愿服务口述史征编活动；三是开展系列学术活动；四是召开杭州市志愿者协会第十四次会员代表大会；五是举行“志愿向未来·青春‘益’路行”活动；六是组织“志愿服务30载”故事分享座谈会。（三）聚焦“志愿名城”的生态优势，拼出融合发展的“新高度”。一是紧抓《杭州市志愿服务条例》修订契机，争取对青年志愿服务适当政策倾斜。二是深化高校志愿服务联盟运作机制，完善市区两级青年志愿服务工作校地联席会议制度。三是持续谋划“青年V站”建设，打造不少于30个示范站点，形成带动效应。四是以团中央“两企三新”团建试点为契机，探索楼宇志愿服务队伍建设，促进新青年城市融入。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 2024年1月，被国家体育总局、中国残疾人联合会、中共浙江省委、浙江省人民政府授予“杭州亚运会、亚残运会先进集体”荣誉；2024年4月，被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”荣誉。 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |