| 单位名称 | 杭州市城市规划展览馆（杭州市规划和自然资源宣教中心、杭州市规划和自然资源综合保障中心） | 法定代表人 | 陈志良 |
| 住所 | 浙江省杭州市上城区新业路229号 |
| 开办资金（万元） | 2628.92 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 3629.63 | 期末数（万元） | 2658.31 |
| 宗旨和业务范围 | 开展城市规划展览，宣教和综合服务保障工作。承担城市高质量发展和规划资源领域的成果展示工作 承担场馆日常运行、维护、更新和相关接待服务等工作 承担规划资源项目公示、告示的服务保障工作 承担规划和自然资源相关政策与业务的新闻宣传工作 承担全系统干部职工培训工作 |
| 统一社会信用代码 | 1233010066522704X3 | 举办单位 | 杭州市规划和自然资源局 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 杭州市城市规划展览馆成立于2007年6月，原隶属于杭州市规划局。2019年1月，原杭州市规划局与杭州市国土局合并后，展览馆划归新组建的杭州市规划和自然资源局。2020年5月，根据事业单位改革有关要求，展览馆与宣教中心合并成立杭州市城市规划展览馆（杭州市规划和自然资源宣教中心、杭州市规划和自然资源综合保障中心）（以下简称展览馆）。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）执行本单位章程的情况：严格按照章程管理规定执行（二）按照登记的宗旨和业务范围，开展的业务活动1.“三定”规定或机构编制批复文件工作职责开展情况城市高质量发展和规划资源领域的成果展示工作：推出“美丽中国规划先行—全国国土空间规划改革成就展”、全国测绘法科普展、“大美杭州游在绿道”杭州市第一批共富绿道游线展等。规划和自然资源相关政策与业务的新闻宣传工作：一是围绕局中心工作，做好舆论宣传工作。围绕“强基固本”主题年在《杭州日报》开设“改革强基五大行动”·展现空间治理现代化新图景宣传专栏，充分挖掘“种楼”与“种田”利益共享机制、“工业上楼”、回迁安置增速、政务增值服务等亮点并进行宣传。二是围绕重大活动，开展专题宣传报道。配合相关处室完成第二次全国国土空间规划年会、《杭州市国土空间总体规划(2021-2035年)》批复等重大活动的宣传报道工作。邀请相关媒体就市国土空间总体规划、协同保障未成年人不动产权益等主题召开4次新闻发布会。做好“清风自然·青年说”廉政主题演讲比赛、城建规划成长营、规资大讲堂等活动视频制作和宣传。规划资源项目公示、告示的服务保障工作：履行阳光规划的职能，配合完成《杭州历史文化名城保护规划2021-2035年（草案）项目的公示工作，并积极回收市民群众的意见建议，让市民更多参与规划的编制工作。日常运行维护、更新：今年以来，维保继续稳步推进，特别是在软件终端、硬件展示、数字沙盘等方面，通过与专业团队建立高效响应机制，遇到问题能做到及时响应、细致维护、持续跟踪，较好地完成参观保障工作，全年正常开馆天数超过95%，顺利完成全年团队、游客参观保障任务。接待保障工作：一是完善服务保障机制。制定重要团队接待标准，实行标准化管理，确保接待平稳有序，特别是在接待重要团队时能更好展现专业、规范、有序的良好形象。同时，细致梳理分析日常接待工作，有针对性地制定会务、展厅散客交流等标准化接待流程与规范。二是修炼“内功”。通过“读书会”“听讲座”“访百馆”等交流培训，有效提升讲解员综合素养；通过讲解比武、员工星级评定等考核机制，以赛促能，以学促用，有效提升讲解员业务水平。三是深挖讲解内容。组织讲解队伍积极投入内容的更新扩充工作中，搜集资料、挖掘故事，让讲解“活”起来，目前已扩充了2万多字的内容。另外，与规划院一道，细致梳理数字沙盘展示内容，完成相关素材的收集整理与编写更新。针对不同受众，打磨不同讲解方式，进一步完善因人施讲机制。全年共接待各类团队1006个，20万余人次，保障各类会议232个。2.党的建设情况：一是推进党员队伍建设。引导支部党员以学习为先导，学以致用，通过集中春训、三会一课等方式，组织开展党的二十届三中全会精神等政治理论学习，提升党员政治素养;认真落实谈心谈话制度，及时把握干部职工的思想动态和诉求;通过业务比拼、读书分享等活动，强化党员干部的业务素质，责任担当、创先争优意识也进一步增强，支部战斗力、凝聚力进一步提升。二是加强党员作风建设。加强对党章、党纪、党规的学习，组织专题党纪学习教育，进一步提高党员干部纪律意识；加强对党员干部作风的监督检查和考核评估，及时发现和纠正存在的问题。三是强化党风廉政建设。围绕书记第一责任人、班子成员直接责任和“一岗双责”等要求，深化书记负总责、分管领导负线责、中层负责人负块责、党员干部负点责的履职问责机制，签订党风廉政责任书、个人党风廉政承诺书，层层传导压力；结合岗位职责，加强廉政警示教育，对照党纪党规加大查漏补缺力度，开展党员干部关于政商交往“七个严禁”禁止性规定自查自纠和廉政风险动态排查。四是深化统一战线建设。坚持政治引领，画好最大“同心圆”。深入贯彻落实习近平总书记关于做好新时代党的统一战线工作的重要思想，领导班子与党外人士经常开展谈心谈话，广泛凝聚共识，形成合力；把党外人士培养纳入干部和人才队伍建设，加强培训、调训、实践锻炼，筑牢沟通“连心桥”。（三）资源投入情况1.机构编制资源投入情况：核定事业编制20人，实有在编20人，编外合同制14人，共34人。其中，在编人员平均年龄41岁。2.财政和其他资源投入情况：财政拨款1552.47万元，采购设备6件合计35.19万元。（四）取得的主要效益1.社会效益：分别于6月、11月，组织做好4期《民情热线》上线内容的筹划工作，由市局领导带队进直播间重点介绍不动产登记“跨省通办”、公园绿地建设、市国土空间总体规划等相关工作，解答市民相关问题，做好相关诉求的交办。全年已累计推出各类主题活动16场，策划纪念“世界地球日”、全国“土地日”主题宣传活动，以融媒体现场直播形式在网络播放。组织完成全国生态日“寻找杭城美丽蝶变”摄影大赛和知识答题，收到摄影作品2000余件，答题人次1.2万余人次。组织开展测绘法宣传日主题规资课堂，两场主题日活动新媒体浏览量达44.8万。2.经济效益：全年累计在纸媒刊登新闻稿123篇，其中《中国自然资源报》34篇（含头版6篇），《浙江日报》4篇，市级头版23篇，新华社、人民网等中央级报道11篇，“杭州发布”录用信息15条。“规划一点通”平台累计用户数已近9.1万个，月均增长用户数2700余个，2024年新增用户近1.7万个，总访问量达42.6万人次，收到咨询建议1000余条，有效发挥了“规划一点通”平台效应。 |
| 三、存在的主要问题 | （一）党建工作亮点特色有待挖掘（二）讲解队伍整体水平有待加强（三）与自媒体沟通交流频率有待加强 |
| 四、下一步打算 | （一）在发挥党建引领上下功夫。深入开展亮点工作提炼，不断发挥好展馆宣传主阵地作用。重点从年轻党员培养、支部文化建设等方面挖掘党建工作的亮点特色，开展支部品牌建设，进一步增强党员组织力、凝聚力和引领力，切实发挥党建引领，促进工作全面提升。（二）在提升讲解服务上下更大功夫。2025年，展览馆将以“让讲解服务跟上市民游客的需求”为目标，在提高讲解服务品质上下更大功夫。一是聚焦讲解对象需求。根据讲解对象类型、关注点、知识结构等方面的不同，制定多元化的讲解方案；在面对讲解对象时，注重亲切交流，避免过分严肃和照本宣科式讲解；根据讲解对象需求，优化不同的参观路线，针对重要团队的不同性质，提前做好“功课”。二是提升讲解队伍综合素养。持续通过参加规资大讲堂、与院校共建等方式，提供更多的学习和交流机会，提高队伍知识储备和能力水平，着重培养讲解员的讲解稿撰写能力、语言组织表达能力和临场应变能力。（三）在强化媒体互动交流上下功夫。2025年将配合局办公室制定策划全年新闻发布主题，主动发布权威信息，解读政策举措，回应社会关切，释放重要信号，强化沟通民众、凝聚共识的桥梁作用。重点是建立和加强与自媒体沟通交流机制，通过定期座谈会等良好互动形式，借助“网络大V”的粉丝和流量，弘扬正面舆论，增强杭州规划资源工作美誉度。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 1.按照规定在2月25日办理了变更开办资金登记,开办资金由3500.24万元变更为2628.92万元。 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 荣获“杭州亚运会、亚残运会先进集体”、杭州市建设系统工人先锋号、杭州市建设工会系统先进职工之家、杭州市建委系统关心下一代工作先进集体等荣誉称号。 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |