| 单位名称 | 杭州市国际商事法律服务中心〔中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）杭州调解中心〕 | 法定代表人 | 贺柏力 |
| 住所 | 杭州市上城区解放东路18号市民中心E座2607室 |
| 开办资金（万元） | 10 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 871.56 | 期末数（万元） | 3.81 |
| 宗旨和业务范围 | 开展国际商事法律服务，促进国际交流合作。承担涉外经贸纠纷调解工作提供涉外经贸纠纷多元化争议解决咨询、涉外知识产权保护咨询等服务开展国际经贸摩擦预警和案件应对相关工作开展国际商事法律和自贸协定等的宣传培训工作为外经贸企业提供其他公益性国际商事法律服务 |
| 统一社会信用代码 | 12330100749477521J | 举办单位 | 中国国际贸易促进委员会杭州市委员会 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 2024年度，我单位在中国国际贸易促进委员会杭州市委员会的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动。一是坚持以调促和，做大做强商事调解，推动深化“互联网+枫桥经验”的法治实践，探索政企联动共商共建的协同解纷格局，持续推进中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台迭代升级；助力2024年AIPPI世界知识产权大会成功举办，促成2024年AIPPI世界知识产权大会上云平台2.0版本的成功发布，进一步打响了“杭州调解中心”金字招牌。二是聚焦商事认证，扩大增值化服务效能，优化办事流程，帮助企业用好用细原产地证“纸黄金”，助力企业“合法合规”走出去，商事认证窗口荣获市政务服务中心2024年度“红旗窗口”称号；创新性开展“企业国际化经营合规风险排查活动”，进一步拓展了中心商事法律服务新领域，并助力杭州市营商环境的优化提升。有关情况具体如下： |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）执行本单位章程的情况1.法人职责明确，按照法律法规及章程规定行使职权，自觉接受有关部门和社会监督。2.坚持公益属性，践行法人登记的宗旨，在登记的业务范围内从事活动。3.完善重大事项议事决策制度，加强内部控制，修订中心班子议事决策办法、中心章程、岗位设置方案等内部制度。4.本单位经营状况和财务状况正常。5.本单位人事编制、使用和管理等正常。（二）业务开展情况1.“三定”规定或机构编制批复文件工作职责：（1）承担涉外经贸纠纷调解，提供涉外经贸纠纷多元化争议解决咨询、涉外知识产权保护咨询等服务，开展国际经贸摩擦预警和案件应对相关工作。一是提供专业、高效的商事调解服务。2024年中心共接收调解案件540件（其中涉外案件141件），调解完结（含上年度结转案件）517件，调解成功131件，调解成功率达25.34％，涉案金额约7.81亿元，履行率达100%。2024年中心入驻“浙江法院‘一站式’涉外商事纠纷多元化解决平台，积极致力于探索调解业务的可持续发展路径。二是充实杭州调解中心队伍，增强组织凝聚力。依据业务拓展和提升调解中心专业化、国际化水平的需要，中心筛选5名知名专业律所优秀律师壮大升级中心调解员队伍。同时，依照总会调解中心相关规章制度，制定《杭州调解中心调解员聘任管理办法》，加强调解员管理；落实沟通回访机制，通过走访、日常联络等手段强化与调解员间的沟通交流，提升中心调解员队伍的凝聚力。三是以案促学，加大涉外商事及知识产权调解培训力度。2024年中心举办3场线上线下知识产权和涉外商事调解培训，邀请市中院、各律所及调解机构专家作专题授课，线上线下近4100人次调解员和重点企业代表参加，实现了技能提升和业务宣介并举。四是创新宣介途径、扩大宣传力度。中心向众多探索“出海”企业分享“数智调解护企远航”的优秀实践经验；制作8期“以案说法调解短视频”及汇总视频，包括英国知名动画形象“小猪XX”著作权侵权纠纷等多起知产和涉外商事案件，通过多个新媒体平台播放，浏览量超13万次，扩大了杭州调解中心的影响力和知名度。（2）开展国际商事法律和自贸协定等的宣传培训工作，为外经贸企业提供其他公益性国际商事法律服务，完成中国国际贸易促进委员会杭州市委员会交办的其他任务。一是高质量为企通关出海赋能。2024年，全市贸促系统为1400余家次企业办理各类商事认证文件178504份，同比增长7.89%。其中：全市共签发原产地证156961份，含一般原产地证120352份、优惠原产地证36609份；签发商事证明书19380份、代办领事认证488份、附加证明书（海牙认证）1640份、受理ATA单证册35份。实现市政务服务中心商事认证窗口办件服务零投诉，群众满意率达到100%。二是推进RCEP优惠原产地办理和宣传推广。全年为杭州280家次企业签发RCEP优惠原产地证7351份，签证金额3.33亿美元，为企业节约关税成本约500万美元；编制《RCEP实务百问解答（2024修订版）》手册，为企业用好用足RCEP规则提供全方位的指引，共向各区县（市）贸促会及外贸企业发放手册1500份。三是积极开展线上线下调研及商事认证培训。全年举办4场业务培训，邀请专家及资深外贸经理为企业作专题培训；并应上城区、余杭区、万向职业技术学院等单位邀请为企业授课、答疑；受益企业累计达400余家；积极走访企业、开展、调研，配合做好《关于RCEP落地两周年对外贸企业影响及建议》等9篇约稿工作。四是聚焦企业合规，探索国际运营。在市贸促会领导下创新性开展“杭州企业国际化经营合规风险排查活动”，全面提升了杭州企业识别、评估和处置国际化经营合规风险的管理意识和水平，并根据风险排查调研情况，撰写调研文章并报送府办信息、结合行业综合调研报告撰写《企业国际化合规经营助力杭州涉外法治建设的探索与思考》文章作为法治杭州建设调研成果报送市依法治市办，获评法治杭州建设优秀调研成果三等奖。2.党的建设2024年，中心坚持全面从严治党主线，严格按照会党组的工作部署，推进高质量党建赋能，全面促进中心业务与党建工作融合发展，重点做好以下五方面的工作：一是坚持党的领导，筑牢政治根基。中心支部严格落实“三会一课”和“第一议题”制度，全年共召开党员大会12次、支部书记讲党课2次、红色主题教育参观2次、各类学习心得分享3次；中心党员参与重温入党誓词、过“政治生日”等活动，增强中心党员政治仪式感，激发党员荣誉感和责任感；通过专题学习、书目学习等形式丰富主题党日活动，深化清廉机关建设和党风廉政建设；督促党员干部积极认领微心愿、做好社区报到相关志愿工作；2024年6月，完成中心预备党员转正工作，进一步加强中心支部规范化标准化建设，壮大了党员队伍。二是扎实推进党纪学习教育入脑入心。中心将党纪学习融入日常、抓在经常，积极参与会党组理论学习会、支部全体党员大会，逐章逐条学习《中国共产党纪律处分条例》；2024年4月起根据会党总支部署，利用集中学、自学、讲党课、分享心得、参观红色基地等多种形式开展党纪教育专题学习，增强党员干部的纪律意识和规矩意识，使党纪学习教育每项措施都成为促进中心工作的有效举措。三是强化常态化思想政治理论学习。认真学习党的二十大精神及二十届三中全会精神，明确要把学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，深入学习习近平关于全面深化改革的一系列新思想、新观点、新论断；深刻领悟“两个确立”的决定性意义，牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求。全年共召开13次全体人员学习会议、17次全体人员工作会议，在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干上取得了扎实成效。四是认真履行“一岗双责”，压实全面从严治党主体责任。2024年，中心签订《目标责任书》、《党风廉政建设责任书》和《廉政承诺书》，根据会党组部署，认真执行巡察“回头看”，梳理中心岗位廉政风险清单，对发现的风险点及时防控，制止在萌芽状态。全年修订《杭州市国际商事法律服务中心班子议事决策办法》、《杭州市国际商事法律服务中心岗位设置方案》和《杭州市国际商事法律服务中心章程》，并严格遵守“三重一大”议事决策规则，全年召开4次重大决策事项全体党员研究讨论会、20次中心班子议事决策小组会议，集体讨论研究55个议题。五是加强党风廉政建设，提升中心干部综合素质及干部队伍建设。开展意识形态、保密工作、廉政风险、内控制度等专项学习提升干部思想素质和专业能力素质；全体人员完成专技新干线学习要求、参加专技人员科普知识竞赛、通过总体国家安全观学习测验。全年有4名同志获得亚运会亚残运会浙江省先进个人、全省贸促系统先进个人、杭州市全面深化改革成绩突出个人等5次嘉奖。（三）资源投入情况1.机构编制资源投入情况：本单位核定事业编制6名，年末在编6名，无编外人员投入。2.财政和其他资源投入情况：单位2024年度收到的一般公共预算财政拨款收入243.29万元。无技术、设备方面的投入。（四）取得的主要社会效益和经济效益1.国际商事调解方面：多元高效化解商事纠纷，壮大调解员队伍，扩大杭州调解中心的影响力和知名度。杭州调解中心2024年共接收调解案件540件（其中涉外案件141件），调解完结（含上年度结转案件）517件，调解成功131件，涉案金额约7.81亿元，调成率25.34％，履行率100%。2024年中心入驻“浙江法院‘一站式’涉外商事纠纷多元化解决平台，进一步促进“多元解纷模式”建立，持续优化我市营商环境。全年筛选5名知名专业律所优秀律师壮大升级中心调解员队伍。同时，依照总会调解中心相关规章制度，制定《杭州调解中心调解员聘任管理办法》，加强中心内部调解员队伍控制与日常管理。全年制作8期“数智调解护企远航”、“以案说法调解短视频”及汇总视频，包括英国知名动画形象“小猪XX”著作权侵权纠纷等多起知产和涉外商事案件，通过多个新媒体平台播放，浏览量超13万次，有多家企业观看视频后主动联系咨询调解业务，获得相关实践经验。中心聚焦实务，案法结合，邀请专家人士举办多场涉外商事及知识产权调解专题培训，线上线下共有4100余人次调解员和重点企业代表参加，培训效果卓群，为优化营商环境、保护企业知识产权提供有力支撑。2.商事认证方面：高效助力企业减负通关，精准惠企助企利企为企。2024年，全市贸促系统为1400余家次企业办理各类商事认证文件178504份。中心聚焦商事认证主业，促进增值化惠企服务提能升级，为高水平推进杭企创新出海，加速度打造一流的杭城营商环境作出积极贡献。全年为近130家企业办理了488件领事认证文件，积极为企业赴埃及、越南、土耳其、沙特等国家开展贸易投资提供便利。2024年5月中旬，窗口工作人员代为咨询并为杭州吉汉吉尔进出口贸易有限公司加急出具商事证明书，帮助其顺利清关且未产生任何港口滞留费用，受到了该企业高度好评。2024年中心多措并举帮助杭企开拓RCEP区域市场，全年共为杭州280家次企业签发RCEP优惠原产地证7351份，签证金额3.33亿美元，为企业节约关税成本约500万美元。广泛收集RCEP自贸协定信息，编制《RCEP实务百问解答（2024修订版）》手册，全年发放1500份。积极开展线上线下调研及商事认证培训，为企分析解读RCEP政策及相关实务，成功推进RCEP优惠原产地办理和宣传推广工作，受益企业达400余家。2024年中心通过走访、电话回访等形式开展调研共计151家次企业，根据调研情况和窗口工作实例，配合做好《关于RCEP落地两周年对外贸企业影响及建议》等9篇约稿工作，为市委市政府献计献策。在市贸促会党组的领导下，商事认证窗口坚持增值化服务改革，强化担当履职，荣获市政务服务中心2024年度“红旗窗口”称号。3.国际化合规方面：探索企业国际化运营，推动合规事业发展。2024年开展的“杭州企业国际化经营合规风险排查活动”，为46家次企业进行合规体检，出具并发放“一对一”国际化经营合规风险评估报告，并出具两个行业的合规风险排查报告，全面、专业的“治未病”体检，得到了企业的一致点赞，提升了杭州企业识别、评估和处置国际化经营合规风险的管理意识和水平。中心根据风险排查调研情况，结合行业综合调研报告撰写《企业国际化合规经营助力杭州涉外法治建设的探索与思考》文章作为法治杭州建设调研成果报送市依法治市办，获评法治杭州建设优秀调研成果三等奖，积极配合“打造具有杭州辨识度的重点产业预防性合规体系建设品牌”的建设方案，为实现杭州市到2026年底实现重点产业合规指引“一业一册”全覆盖贡献了一份力量。 |
| 三、存在的主要问题 | 1.需要深化党建赋能，进一步推动中心业务工作与党建发展的有机融合。2.需要优化干部技能本领，强化队伍凝聚力，进一步提升中心为企服务水平。3.需要加强内部控制，完善制度建设，进一步提升中心规范化水平。 |
| 四、下一步打算 | 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神及历届全会精神，深入领悟习近平总书记为2024年世界知识产权大会致的贺信精神，坚持新发展理念，助力形成新质生产力，高质量开拓中心工作新局面。1.打造有高度、有力度、有温度的创新性党支部，实现中心业务党建双融合，推动中心2025年各项工作扎实落地。以“三会一课”为依托，创新开展主题党日活动，以新发展理念、创新理论引领思想、指导实践，完善制度建设，健全监督机制，加强内控管理；坚持“传帮带”，加强党员队伍建设，全面提升中心干部理论水平与综合素质。2.创新业务开展形式，依托数智化、增值化手段，提升服务能力与服务水平。优化办事流程，提升商事认证服务效能，提升贸易便利化水平，继续推进RCEP等FTA原产地规则政策宣介和培训工作；有重点地提升调解员队伍能力水平建设，分行业、分主题组织专业培训和讲座，利用总会调解中心培训机会和资源，拓宽国际视野、增强技能本领，进一步加强在线调解的宣传推介工作；深化专业合规建设，继续护航企业高质量稳健发展、平稳出海。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年1月15日申请变更地址（住所），由杭州市江干区解放东路18号市民中心E座2607室变更为杭州市上城区解放东路18号市民中心E座2607室。2024年12月9日申请变更开办资金，由870.69万元变更为10万元。 |
| 相关资质认可 | 无。 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 1.绩效情况：2025年1月主管部门对我单位进行了绩效目标评估，结果为优秀。2.受奖惩情况：中心商事认证窗口荣获市政务服务中心2024年度“红旗窗口”称号。3.涉及诉讼情况：无。4.涉及投诉情况：无。 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无。 |