| 单位名称 | 杭州市劳动人事争议仲裁院（杭州市劳动保障维权中心） | 法定代表人 | 何梅亮 |
| 住所 | 杭州市上城区中河中路242号杭州劳动大楼15、16层 |
| 开办资金（万元） | 203.82 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 331.58 | 期末数（万元） | 203.82 |
| 宗旨和业务范围 | 劳动权益维护、法律宣传、劳动争议案件调处。承担市级劳动人事争议案件的具体办理 指导区、县(市)劳动人事争议仲裁、劳动保障维权及基层调解组织的业务工作和开展业务培训 承担劳动保障监察和根治欠薪的具体事务性工作 开展劳动保障维权服务和宣传劳动保障法律法规 承办劳动保障维权投诉、举报的具体受理及处理等工作 |
| 统一社会信用代码 | 123301004701062646 | 举办单位 | 杭州市人力资源和社会保障局 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 院(中心)是市人社局局属正处级参公单位，主要承担劳动保障法律法规宣传，劳动保障监察、劳动人事争议仲裁以及根治欠薪等工作，不再承担人力社保领域相关行政处罚、行政强制等行政执法职责。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）开展的主要工作2024年，院（中心）贯彻落实局党组“一二三四五六七”总方略，聚焦“七优享”工程“劳有所得”和确保“三个不发生”工作目标，坚持系统治理、依法治理、源头治理、综合治理，先后开展根治欠薪冬季行动、欠薪风险隐患“大排查、大化解、大督查”、人力资源市场秩序清理整顿等专项治理行动。一是全面压实责任。严格落实“管行业就要管欠薪”根欠原则，推动欠薪治理落地见效。联合建设、政法等10个部门建立欠薪线索分流交办机制，全市建设、交通、水利1.5万余件分流交办线索全部处置到位。二是夯实根欠机制。组建根治欠薪实体化、建设领域欠薪治理、欠薪违法打击、房地产项目风险处置“四大工作专班”，运行工作例会、晾晒考核、点评交办等八大工作机制。开展常态化驻点指导，对线索案发率、增长率高的重点地区实施全方位、全过程驻点指导，排查项目200个，化解劳资纠纷91起，“以点带面”成效显著。三是加强源头治理。开展欠薪风险隐患“大排查、大化解、大督查”、工程建设领域“安薪行动”、政府国企项目整治、百日攻坚等7个专项治理行动，处置各类劳动保障违法投诉举报案件4万余件，立案查处欠薪案件1万余件。尤其是10月下旬，市里先于国家和省部署，开展治理欠薪百日攻坚大宣传、风险隐患大排查、线索案件大化解、欠薪问题大督查“四大活动”，共检查用人单位8697家，为2万余名劳动者解决工资待遇1.58亿余元。四是浓厚法治氛围。全年度、全行业、全市域开展“开工第一课”活动，组织法治培训1500余次，服务用人单位7.4万余家。召开欠薪案件情况通报会、政企“用工服务”圆桌会350余次，服务企业3.6万余家，法治氛围持续浓厚。先后2次联合市建委召开安薪自治联盟会议，开展法治宣贯，督促央国企单位落实主体责任。五是开展督查检查。采取飞行检查、专项审计、联合督查并行开展的方式组织实施，飞行检查29个工程项目、10个镇街、14个重点案件，并联合公安、建设、交通、水利等5个部门完成对13个地区和景区联合大督查，推进制度落实整改。六是强化严惩重打。建立健全欠薪案件跨部门联动处置、联合惩戒机制，全程加强打击、高效化解案件。2024年全市人社部门作出行政处理和行政处罚2009件；建设、交通、水利等行业部门信用扣分工程项目800余个，5.9万余件国家平台线索件、5.3万余件省平台交办件得到快速高效处置。七是强化调解仲裁。深入开展数字仲裁建设，全市建有仲裁庭66个，其中标准化数字仲裁庭35个。全市网络仲裁办案20904件，网络调解3825件，网络办案率61.34%。积极探索多元化调解方式，推动调解工作落地见效，全市各类调解组织共调处劳动纠纷85734件,其中调解成功74427件，仲裁裁决8632件，86.81%纠纷化解在萌芽状态。加强农民工工资争议案件处理，全市共受理农民工工资争议案件9418件，已结案9186件，为农民工挽回工资损失1.84亿元。加强劳动人事争议仲裁业务培训和师资库建设，组建调解仲裁培训师资库22名，培训新聘仲裁员120名，进一步提升仲裁办案技能。（二）取得的主要效益1.社会效益。全市共检查用人单位19万余户，处置各类劳动保障违法投诉举报案件4.5万余件，为8.2万余名劳动者解决工资待遇8.3亿余元。全市仲裁机构共立案受理劳动人事争议案件36828件，结案36730件，案件结案率97.34%，调解成功率77.75%，监察仲裁工作取得积极成效。2.经济效益。无。 |
| 三、存在的主要问题 | 一是案件增量明显。当前，互联网、二维码等新手段进一步畅通了维权渠道，维权方式的多样化、简易化客观上方便了劳动者维权。近年来无论是市“110”联动指挥中心交办联动警情，还是省预警平台线索件、国务院线索件，均呈现大幅递增趋势。二是欠薪形势依然复杂。近年来，由于受经济形势和大环境影响，实体经济特别是建筑业、制造业困难增大，导致欠薪线索件频发高发，短期内实现欠薪线索增长快、有效化解难。 |
| 四、下一步打算 | 一是深入开展“杭州无欠薪”行动。聚焦欠薪线索源头减量、遏制高位增长态势、确保“三个不发生”三大任务，充分发挥根治欠薪牵头职责，深入开展根治欠薪专项治理、人力资源市场秩序整治、建设领域欠薪问题治理等专项行动，加大法治宣传、制度建设、违法打击工作力度，压实属地部门“两大责任”，创新探索常态化、制度化、法治化、精准化欠薪治理的方法途径，巩固我市根治欠薪工作成效，持续擦亮“杭州无欠薪”城市品牌。二是加强根治欠薪力量建设。聚焦健全完善根治欠薪“1+4+14+30+N”根治欠薪机制，采取以赛促练、以赛促学、以赛促治，开展保障农民工工资支付工作知识竞赛暨岗位技能比武活动，进一步营造学法、守法、用法的良好氛围，提升全法人力社保系统、建设系统干部职工开展农民工工资支付保障工作、维护农民工工资报酬权益的技能水和平，助力“杭州无欠薪”城市品牌建设。三是推广数字智治应用。充分发挥先行先试作用，采取集中部署、集智攻关、集成运用等方式，整合融合多方数据，强化信息动态共享；贯彻落实《浙江省人力资源和社会保障厅等6部门关于印发〈实施“四实”管理全面深化工程建设领域劳动用工实名制改革方案（试行）的通知〉》，推广应用西湖区工程建设项目欠薪治理“一件事”集成改革成果，实现在建工程项目用工行为全过程监管、欠薪线索全链条处置、风险隐患全方位监测，提高建筑行业信息化、规范化管理能力，提升根治欠薪数字智治成效，切实维护劳动者合法权益和社会和谐稳定。四是创新推动调解仲裁。加强与法院联动，抓好案件研讨，用好共享法庭裁审衔接平台，畅通仲裁与诉讼裁审执衔接机制，降低仲裁立案量，确保裁决书的生效和主动履行，提升诉源治理工作成效。健全完善劳动仲裁调解机制，加强部门联动，增强劳动争议处理合力。健全信息共享机制，积极开展劳动争议预防和调解，探索适应新时代劳动关系仲裁新模式，提升劳动人事争议仲裁工作成效。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 2024.02，获服务保障杭州亚运会、亚残运会成绩突出集体嘉奖；2024.06，获杭州市实施高质量“安薪稳岗乐业”攻坚行动集体三等功；2024.06，被评为市人社局系统2023年度先进基层党组织。 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |