| 单位名称 | 杭州市人才管理服务中心（杭州市人事考试院） | 法定代表人 | 张锦 |
| 住所 | 杭州市拱墅区新华路112号 |
| 开办资金（万元） | 272 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 289.06 | 期末数（万元） | 274.19 |
| 宗旨和业务范围 | 协助开展人才服务和管理，承担人事考试工作。配合承担高层次人才政策落实承担大学生就业创业公共服务参与拟订人事考试规章制度承担市属事业单位统一招考、执业（职业）资格和专业技术人员职称资格考试的考务工作协助开展公务员招考的考务工作承担流动人员人事档案管理服务和流动人才党员管理 |
| 统一社会信用代码 | 12330100E94371006G | 举办单位 | 杭州市人力资源和社会保障局 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 2024年度，我单位在杭州市人力资源和社会保障局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则和有关法律法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，有关情况具体如下： |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）执行本单位章程的情况始终坚持以章程为指导，不断加强章程的执行和落实，建立健全现代治理机制，规范单位运行管理，全面推进人才和考试工作高质量发展。全面加强党的领导，开展党的活动，按照参与决策、推动发展、监督保障的要求，充分发挥战斗堡垒作用。建立健全党组织议事决策制度，保证党组织切实有效发挥作用，按规定实施党务公开。设置工会、共青团等群团组织，各群团组织在党组织的领导下，履行各自职责。建立主任办公会议制度，对重要事项决策前，班子成员充分酝酿、沟通协调，广泛征求单位工作人员和服务对象意见建议，充分调研论证。完善领导班子的监督约束机制，构建严密有效的监督体系。建立职工大会制度，保障职工参与民主管理和监督、维护职工合法权益。实施全面预算管理，遵循财务收支和资产管理规定，强化成本核算与内部控制。依照相关财经法律法规和制度，结合单位宗旨，制定财务会计管理制度、内部控制制度等；依法进行会计核算，实行财务监督；保证会计资料合法、真实、准确、完整。建立健全人事管理制度，全面准确贯彻民主、公开、竞争、择优方针，并实行分级分类管理。坚持党管人才、服务大局原则，不断推进人才公共服务和人事考试工作，助力打造人才生态最优城市，为高水平建设社会主义现代化国际大都市提供坚强人才支撑。（二）按照登记的宗旨和业务范围，开展了以下业务活动1.“三定”规定或机构编制批复文件工作职责开展情况配合承担高层次人才有关政策的组织落实。一是持续做好高层次人才分类认定服务。面对高层次人才分类认定审批流程重大调整的实际情况，积极对接相关部门梳理问题重点，厘清职责任务，规范审核流程，逐级开展材料审核认定，保障人才切身利益，为政策平稳有序过渡打下良好基础。2024年累计服务高层次人才1.18万人次。二是不断拓宽高层次紧缺人才招引渠道。充分发挥“杭向未来”城市品牌效应，汇聚联动全市引才资源，推出“新春引才服务月”系列主题招聘、“起跑春天”2024杭州人才交流大会、硕博人才专场招聘会等活动近百场。其中硕博人才专场招聘会推出4000多个岗位，吸引1.3万余人次硕博人才参会应聘，博士学历人才4311人次，岗位简历比达到了1:3；2024浙江-香港高端人才招聘会收到符合意向岗位简历数248人次，其中博士（后）144人，硕士82人，并与香港科创协会深入洽谈杭港人才常态化交流合作机制。承担大学生就业创业服务。一是全力优化完善高校毕业生就业公共服务。抢抓企业招聘和大学生求职窗口期，市区两级联动精心组织“潮聚杭州”高校行活动，组织赴市内外重点高校开展线下校园招聘等引才活动476场，为高校毕业生提供岗位15.3万余个，同步开展杭州市就业创业专家指导团进校园活动24场，受到高校、用人单位和学生的广泛好评。按照“企业实习、导师指导、学长带教、课题历练、分享交流”的模式，圆满完成台湾大学生来杭暑期实习活动，增进两岸学生交流认同。二是陪跑助力大创全过程梯度培育。围绕大学生创业不同程度阶段，分层实施杭州市大学生杰出创业人才培育计划、杭州大学生创业学院、大学生创业训练营和实践营等创业培育服务，精心组织杭州市大学生创业园高质量发展培训班。通过“红领课堂”、导师问诊、企业参访、创业交流等活动载体，提升创业大学生政治素养和创业本领。全年累计培训大学生创业者416名。全年新增市级大创园6家，新成立毕业5年内大学生创业企业9234家，创业大学生9838人，带动就业11215人。三是深化服务事项数智赋能水平。依托杭州大学生就业创业数智服务平台，不断优化完善大学生创业项目资助等热点事项线上申报系统，打通社保连续缴纳、工商变更信息、法人个人信用等数据共享接口，实现关联数据自动抓取、智能审核，全力简化申报手续，提高审核效率。四是深入推进“春雨计划”实施落地见效。积极推动“青荷礼包”政策扩面增频，稳妥落实应届毕业生生活补贴覆盖非全日制研究生，顺利启动第九届中国杭州大学生创业大赛，变革完善大学生创业资助类项目政策流程，全面启动“万朵浪花”全球大学生实习计划。配合承担人才公共服务。一是积极做好各类人才公共服务。聚焦人才所需所盼，对标对表上级要求，提升线上、线下、窗口、咨询等公共服务能力。高水平落实市委组织部交办的2.46万名党员信息核查及影像数据移交、流动人员人事档案邮政特快寄递、人才引进落户一件事、“高校等毕业生接收手续”事项取消后的政策过渡引导等服务，着力在服务中提升能力水平。市本级管理流动人员人事档案35.6万份，人才集体户口挂靠5.2万余人，全年提供各类人才档案公共服务13万人次。二是稳步推进“杭帮彩”人才服务机制。配合落实“杭帮彩”人才服务机制相关工作，及时进驻市企业综合服务中心人才服务专区，持续优化人才服务水平，深化宣传推广层次，塑造人才服务杭州品牌。2024年共受理热线电话服务13.7万人次，承转交办中台364件，办结率100%；人才服务专窗提供服务2912人次，满意率100%。承担人事考试工作。一是着力提升人事考试队伍素质。印发巡考人员管理暂行办法，组织4批次600余名主考巡考人员开展集中业务培训，推进人事考试专业化、规范化、职业化管理。运用大规模考试持续拉动各区县考区考务保障能力，全年共设置区县考场2413个，方便考生7万余人。结合警示教育活动，分2批组织全市人事考试考点学校及区、县（市）考务人员培训100余人。二是规范落实人事考试工作流程。进一步明晰考区、考点、主考、巡考、监考工作职责，全面实施巡考、监考工作流程化管理，制作《人事考试卷卡收发操作规范》视频，为所有考场配齐金属探测仪、视频监控等设施设备，全面禁止监考人员将手机带至考场，考务规范化水平实现质的跃升。从严从紧抓好人事考试经费管理，及时落实考试基础保障。规范考生违规违纪处理程序，完成考生违纪处理160人。推进人事考试联席会议成员单位紧密协作，各成员单位参与考务工作283人次。三是着力提升人性化考试服务水平。结合考生证书申领不便、信息不畅等实际情况，运用数字化赋能，开发证书邮寄登记线上应用，方便考生主动登记邮寄信息，及时收取证书，加快证书发放进度，上线以来已服务考生4263人次。2024年社会工作职业资格考试，面对首次出现1名视障（全盲）考生参加考试的情况，精心组织保障团队，为视障考生提供考试设备、安排专用考场、落实技术后勤，全程做好陪考服务，帮助考生顺利完成所有科目，受到考生充分肯定。2024年完成人事考试25项，服务考生36万人，未发生考试责任事故。2.党的建设一是深入开展专题学习教育。通过观影观展、专题活动、节目编排等多彩形式，积极开展党的二十届三中全会精神学习宣传，以“五纪五正”工作清单为抓手推动学纪知纪明纪守纪，推出专题党课、读书班、“红榜先锋示范引领”、“以案释纪大家谈”、“每日一课”等活动69项。二是夯实党组织建设。加强党委统筹协调，推进“三会一课”、主题党日、评优评先等组织制度，扎实推动管党治党责任落细落实。全年召开党委会35次，党委议题387个。成立了中心退休干部党支部。三是深耕党建品牌。围绕局系统“红领人社”“五彩人文”品牌建设主基调，着力打造以“四抹党建红”+“五彩家味”为特色的“人才赶考”“4+1”党建品牌，围绕打造红领学堂、建设红廉家园、锻造红旗阵地、开展红色回归四个维度推出14项具体举措；构建以活力青、健康绿、暖心橙、优雅粉、敬业金为主题的“五彩家味”工作举措17条，推动人才服务与党建工作融合互促。四是贯彻落实意识形态工作责任。扎实开展党委理论中心组专题学习，精心组织开展党校专家授课、赴枫桥经验陈列馆参观教学等“红色课程”。开展重大事项社情民意调研，加强媒体宣传，引导正确舆论导向，全年在重要媒体发布相关新闻报道338篇次。五是抓好流动党委党建工作。开展流动人才党员党纪学习教育，组织赴金华春训集训和“戴党徽交党费守党纪”主题党日等活动。加强流动人才党建基层突出问题整改，扎实推进停止党籍人员恢复党籍“红色回归”工程，开通云上党费缴纳。六是加强单位内部管理水平。依规依纪强化财务资产采购等内控管理。持续抓好新华路办公场地修缮工作，面对老房子新标准等实际情况，克难攻坚推进房屋整体加固、消防改造、室内装修及保密库房建设等事项，建设人才服务新阵地。（三）资源投入情况1.机构编制资源投入情况：目前单位在编人员35人，编外人员43人。2.财政和其他资源投入情况：2024年财政拨款预算执行6223.24万元，主要用于基本支出和项目支出（包括人才专项）。2024年按规定新购6台打印机和3台国产台式机电脑。完成“杭州市人才服务共享平台”维护及升级改造项目、网站安全服务项目、光纤租赁、信息化设备维护项目、信息安全等级保护测评项目等技术项目采购实施，共投入81.6万元。（四）取得主要效益2024年，全年完成应届大学生生活补贴拨付25.2万人次，其中西部区、县（市）工作满三年再次生活补贴拨付3134人，大学生“青荷礼包”发放18.9万人次。受理创业资助类申请1650项，指导区、县（市）落实创业项目资助及国赛落地资助846个。2024年，共组织举办招聘会156场，1.47万家企业参会，提供岗位35.75万个。完成人事考试25项，服务考生36万人。配合落实“杭帮彩”人才服务机制相关工作，共受理热线电话服务13.7万人次，承转交办中台364件，办结率100%；人才服务专窗提供服务2912人次，满意率100%。全年提供各类人才档案公共服务13万人次。服务高层次人才1.18万人次。 |
| 三、存在的主要问题 | 近年来人事考试规模逐年扩大，人事考试考场和机考机位落实难度增大，尤其是考试规模较大、几项考试叠加时，考场落实难度更大，给考试安全保障工作带来压力。 |
| 四、下一步打算 | 一是强化党建引领向心力。持续推动学习教育走深走实、常态长效，打造优质党建品牌，全面履行意识形态工作责任制，稳妥推进流动人才党员“红色回归”。二是提升春雨计划吸引力。稳妥实施好生活补贴和青荷礼包新政，继续指导区、县（市）开展好各项创业政策实施，深化开展“万朵浪花”全球大学生实习计划。三是增进大学生来杭就业创业驱动力。继续做好毕业生就业服务工作，办好第九届中国杭州大学生创业大赛暨2025全球青年创业者武林大会，扎实做好大学生创业服务工作。四是放大高层次紧缺人才招引力。深化“四位一体”人才招引矩阵，推进人力资源大市场建设，做优高层次人才服务。五是优化人才公共服务供给力。持续提升公共服务的群众满意度，积极落实优化营商环境重点任务，推进“杭帮彩”人才服务机制日常运转。六是夯实人事考试平稳安全保障力。认真谋划年度考试计划，提升人事考试安全服务水平，深化人事考试联席会议联动机制。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 我单位按照《条例》和实施细则规定于2024年6月28日到期更换了事业单位法人证书；2024年8月6日办理了事业单位法人名称变更。 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 2024年4月，被中共杭州市委直属机关工作委员会评为“市直机关五星级基层党组织”2024年7月，被中共杭州市委杭州市人民政府评为“共同富裕幸福杭州建设先进集体”2024年6月，被中共杭州市人力资源和社会保障局机关委员会评为“先进基层党组织”2024年12月，被杭州市人力资源和社会保障局关心下一代工作委员会评为“杭州市人力资源和社会保障局关心下一代工作先进集体” |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |