拱墅区委编办立足规范执法，创新服务措施，积极推进数字赋能，推出“网上办”“容缺受理”、“清单式服务”、“信用信息共管共享”等一系列措施，有效优化办事单位体验感，提升工作效率。今年以来，提供各类咨询服务600余次，受理507件，办结507件，全部实现网上办，网办率提升至100%，好评率高达100%。

一是精简办理流程，压缩办理时限。减少业务办理环节，压缩业务办理时间，大幅压缩业务受理、审查、核准的审批时限，推行“网上一次性预审”制度。明确通过线上预审各类申报材料，准予通过的，通知事业单位登录系统提交申请后，一次性予以审核通过；予以退回的，明确退回原因和更正的内容，事业单位更正后再登录系统提交申请。实现了把“退回”锁定在“受理”环节，争取最多一次退回。同时办事单位依托区委编办内部公文交换系统，可直接获取机构编制批复文件，减少另行扫描或拍照上传环节，提高办事效率。

二是健全服务制度，创新服务举措。大力推行“承诺书”办法，实行“容缺受理”。在申请事业单位部分材料不全，急需办理证书的情况下，由事业单位对相关材料的真实性、有效性及按商定时限补全材料作出书面承诺，实行“容缺受理”。完善工作制度。建立容缺受理工作规程、首问负责制度、一次性告知制度等，保证“有问必答”、“即到即办”。针对每个登记管理服务事项，编制服务操作指南，并为服务对象提供全套电子材料模板。对部分单位，在权限范围内开展全程配合代办。推行送达服务，事业单位登记申请审核通过后，通过快递将纸质材料寄送至登记管理机关，登记管理机关对纸质材料复核无误后，通过快递将法人证书及办结留存材料寄送至申请人，实现“零见面、零跑腿”。

三是突出登记管理，夯实信用体系基础。为进一步增强事业单位责任意识和诚信意识，拱墅区委编办认真贯彻落实“信用管一切”的理念，积极推进事业单位信用体系建设。在办理事业单位设立登记及法定代表人变更登记等业务，利用共享平台认真核查拟任法定代表人个人信用情况，进一步落实“限制失信被执行人登记为事业单位法定代表人”制度。密切做好与区信用部门的联动，建立数据传递机制，实现全区事业单位登记信息在“信用拱墅”网站可查询。同时，切实做好事业单位登记数据比对维护，确保登记信息准确、实时、高效，夯实由登记部门“一门受理、信息共享、联合监管”的管理新模式。

四是铺好入口路径，提供导图式索引。针对服务对象办理事项不一，所需工作要求、提供材料、操作流程各异的情况，拱墅区委编办分门别类，按机关群团法人初领、变更、补换领、注销登记；事业单位法人设立、变更、注销登记；容缺受理工作规程（试行）；单位注销后印章管理等四类项目分别制定贴合实操的操作指南、工作流程图、材料清单、文书范本，便于服务对象提前知晓办理流程、办结时限、所需的申请材料等，制定的材料有图示、有清单、有操作路径，让办事单位能迅速按图索骥，对应办理事项，按最短的操作路径妥帖准备各类材料，办理网上申报，极大地缩短了办事单位的申报用时，提高了工作效率。